Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 123n — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ 123n.cam. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa người chơi và nền tảng. Vì vậy, 123n cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và luôn đặt lợi ích bảo mật của bạn lên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết về loại dữ liệu cá nhân mà 123n thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng, đối tượng được chia sẻ (nếu có), thời gian lưu trữ và các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123n.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

123n chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — không thu thập nhiều hơn những gì cần thiết. Cụ thể, 123n có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hash một chiều — 123n không bao giờ đọc được mật khẩu gốc của bạn), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ngân hàng liên kết (như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). 123n không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính khi được yêu cầu.

2.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng (điện thoại/máy tính).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên nền tảng 123n (xem thêm Điều 8).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123n sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, ghi nhận và thanh toán cược thắng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và dịch vụ của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn trên nền tảng 123n.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản hoặc chính sách (đây là liên lạc bắt buộc, không phụ thuộc vào tùy chọn marketing của bạn).
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt của 123n — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao hiệu suất nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

123n chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, phân tích rủi ro và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing, cookie không thiết yếu, và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc — chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

123n không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay) được ủy quyền xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ chỉ nhận đúng thông tin cần thiết cho giao dịch đó.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập để hỗ trợ quy trình KYC/AML theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, cá cược thể thao — họ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã hóa để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan công an, thuế vụ hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tư vấn chuyên môn: Luật sư, kiểm toán viên hoặc chuyên gia bảo mật khi cần thiết, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123n đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được giao.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123n chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 123n.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, 123n lưu giữ dữ liệu tối thiểu cần thiết trong thời hạn 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và thuế.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lưu trữ dài hạn hết hạn sau tối đa 12 tháng hoặc sớm hơn khi bạn xóa.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo marketing hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 123n sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

123n áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123n được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 123n hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 123n theo dõi liên tục các hoạt động bất thường, tấn công mạng và vi phạm dữ liệu tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

123n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên...) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp 123n hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện nền tảng — dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 123n.

9 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

123n tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected]:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

10 Người Chơi Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 123n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người chơi bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Việc khai báo sai tuổi là vi phạm Điều khoản & Điều kiện của 123n.
• Nếu 123n phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính và tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác nhận.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 123n, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123n có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 123n trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ hoặc đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 trên nền tảng 123n, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và Quốc khánh.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc 63 tỉnh thành, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác tại Việt Nam.