Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "123n" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 123n và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm do nền tảng này cung cấp tại địa chỉ 123n.cam.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 123n.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được người chơi tạo ra trên nền tảng 123n để sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng được phân loại rõ ràng.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, lượt chơi miễn phí hoặc ưu đãi nào được 123n cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện hoàn cược riêng biệt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 123n.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện trong tài khoản của người chơi.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123n, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 123n nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
2. Phải là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân của bản thân, không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba khác.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi 123n hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có thẩm quyền nào.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và có giá trị. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản và tịch thu số dư.
5. Không sử dụng dịch vụ 123n cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính, lách thuế hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 123n được thực hiện theo các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản tại 123n. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm.
• Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123n.
• Thông báo sự cố bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 123n qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): 123n có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân của mình khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh đúng thực tế.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

123n hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt, tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện hoàn cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình khuyến mãi.
• 123n có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ví dụ: sao kê ngân hàng) đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

123n thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Việc tham gia vào bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đi kèm, cũng như các quy định chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận ưu đãi chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần thông qua việc tạo tài khoản mới đều bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng có điều kiện hoàn cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt thưởng.
• 123n có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc số tiền thắng cược có được từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối xứng (arbitrage), hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và không thể trao đổi giữa các tài khoản.
• 123n bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi đã tích lũy hợp lệ của người chơi được bảo vệ.

6 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược tại 123n phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm trò chơi, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trò chơi casino trực tiếp.
• Người chơi có trách nhiệm tự xem xét kỹ lưỡng các cửa cược, tỷ lệ thắng và luật chơi trước khi đặt cược. 123n không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua cược nào xuất phát từ việc người chơi chưa đọc kỹ quy tắc.
• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công (trạng thái "Đã đặt cược") sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức theo quy định hoàn trả cụ thể của từng môn.
• 123n có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ cược bị sai, hoặc sự kiện bị hủy vì lý do bất khả kháng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Nếu tỷ lệ thay đổi đáng kể, hệ thống sẽ thông báo cho người chơi để xác nhận lại trước khi ghi nhận cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 123n:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký, xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 123n.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc cá cược theo nhóm (syndicate betting) có tổ chức nhằm khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo một cách không lành mạnh.
• Sử dụng dịch vụ 123n để rửa tiền, tài trợ khủng bố, trốn thuế hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 123n.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống thay vì báo cáo cho 123n.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

123n có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không được sử dụng trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng không đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

123n cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 123n không ch ịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 123n không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi hệ thống của bên thứ ba, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh).
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 123n đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 123n không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi. Toàn bộ rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược thuộc về người chơi.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

123n cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen cờ bạc của mình.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế (Reality check): Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123n, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 123n hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế về bản quyền, nhãn hiệu và sở hữu trí tuệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 123n mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 123n.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà người chơi gửi cho 123n có thể được sử dụng tự do mà không cần bồi thường.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và 123n, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. 123n cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 123n để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau các bước trên, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 123n có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123n thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 123n, kể cả các ngày lễ Tết
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc 63 tỉnh thành, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có) để giúp chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.